Trocas e Devoluções

A camisa não serviu ou não era o que esperava? Resolvemos rápido. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e é pensada para ser justa.

Regras Gerais para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução. Para que a solicitação seja aceita, o produto deve cumprir os seguintes requisitos:

• Estar sem marcas de uso ou lavagem.
• Estar com todas as etiquetas originais afixadas.
• Ser devolvido na embalagem original.

Troca por Tamanho ou Modelo

Se você escolheu o tamanho errado ou decidiu mudar de modelo, nós fazemos a troca. Nesse caso específico, os custos de frete para o envio do produto de volta e reenvio da nova peça ficam por conta do cliente.

Troca por Defeito

Nossa qualidade é rigorosa, mas se algo passar batido e sua camisa chegar com defeito de fabricação, nós assumimos. O frete de devolução e reenvio é 100% por conta da loja.

Reembolso

Optou pela devolução do pedido? Assim que a peça retornar e for aprovada na nossa análise de qualidade, o reembolso do valor pago será processado em até 7 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.